Подборка лучших и популярных Telegram-ботов

Боты стали важной составляющей работы такого мессенджера как Telegram. Это уже давно не те стандартные и малофункциональные роботы, которые ранее использовались в социальных сетях.

Bot Kits

Своим пользователь сервис предлагает четыре основных тарифа.

Сайт сервиса Bot Kits

Сервис работает на простых блок-схемам и позволяет задать боту неограниченное количество комбинаций поведения. Настройки позволяют формировать ответы не в виде текстовых шаблонов, а также использовать видео/аудио/фото для коммуникации с клиентом. А если же бот не может ответить, клиента автоматически переведут на менеджера.

Bot Kits

Cервис собирает всю необходимую статистику по работе с клиентами и позволяет корректировать функциональность в любой момент. Поддерживает популярные платформы: Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Telegram, Viber, Skype. Можно подключить и сайт компании.

Преимущества и возможности сервиса:

  • создать ботов для 7 платформ, без навыков программирования;
  • собирать статистику по работе с клиентами;
  • отправлять контент (изображение, аудио, видео, файлы);
  • обращаться в саппорт 24/7, при возникновении проблем;
  • отслеживать заявки при помощи собственной CRM системы;
  • подключать оплату для пользователей через чат-бот;
  • обрабатывать голосовые сообщения.

Виды и функции чатботов

В целом можно выделить 2 вида чатботов:

1. Примитивные чатботы

Эти боты ограничены, они отвечают только на определенные, занесенные в их память команды. Если вы введете не ту фразу, на которую запрограммирован чатбот, то не получите нужного ответа.

2. Продвинутые чатботы

Они обладают искусственным интеллектом, а их работа основана на машинном обучении. Вам не нужно специально подбирать фразы для того, чтобы быть понятым. Они понимают живую речь, а не только команды, и постоянно учатся, получая новые знания из диалогов.

Когда боты бессильны

Даже если в будущем ботам предстоит играть важную роль в общении с клиентами, и им отойдет часть несложных монотонных задач, они будут способны решать далеко не все из них.

Часто простая заполняемая форма или схема лучше. Большинство проблем с ботами, которые мы наблюдаем сегодня, связана не только с проблемами разработки. Это не то решение, с которого следует начинать. Люди слепо применяют ботов там, где уже есть лучшие выходы. Зачем выстраивать жуткие логические «деревья» внутри приложений?

Вот три примера решения одной задачи (запрос прогноза погоды):

Неужели для ответа на вопрос о погоде бот – это лучшее вариант (диалог в приложении Poncho – слева)? Карточка-схема с продуманным дизайном подошла бы больше (как в середине), и особенно удачно, когда такая картинка динамически вставляется в результаты поиска, как это делает Google (справа).

Все это приводит к заключительному важному вопросу: в действительности хотят ли сами клиенты говорить с ботами? В упомянутых выше сценариях, где работает принцип win-win, это так. Но будущее, каким его видят разработчики Facebook, весьма маловероятно.

Читайте также:  Что такое jailbreak, его установка на iOS 12

Цель Facebook – сделать так, чтобы было невозможно отличить, когда вы в контакте с ботами, а когда с людьми. Но людям нравится общаться с людьми. Это факт.

И если нечто в коммуникации с клиентами нарушено, так это попытки спрятаться за автоматизацией. Со всеми этими письмами без возможности ответа «do not reply to this», автоматизированными ответами, номерами в очереди на обслуживание и безликими формами обратной связи.

Когда вы заходите в магазин, вы можете попросить людей помочь вам. Когда вы открываете свое любимое приложение, человека вы там не найдете. Притворяться, что боты – это люди, значит поддерживать безразличное отношение.

Если клиент говорит с кем-то, кого считает человеком, но потом из-за неизбежных технических ограничений осознает, что это просто бот, как вы думаете, что он почувствует? И как это в итоге скажется на бизнесе?

Вот уже и президент Америки Обама заявил о том, что будет использовать чат-бота на платформе Facebook для получения сообщений от граждан. Но за восторгом публики последовало разочарование, так как после длительной и нудной процедуры уточнения личных данных, на свой вопрос (если он не о возрасте или месте рождения президента) люди получают лишь сухой ответ о том, что их вопрос помещен в какой-либо тематический раздел. И все.

Наше мнение: боты будут способствовать общению между людьми. Они помогут в простых сценариях. Но к счастью для всех, в ближайшем будущем людей они не заменят. А как вы считаете?

Фильмы и видео

Brokinobot – один из самых качественных ботов Телеграм, позволяющий искать фильмы, смотреть новинки кино. На каждый фильм можно получить торрент для скачивания и ссылку для просмотра самого фильма в hd, а также его трейлера.

Фильмы и видео

Кinomanbot – бот с огромным функционалом. Позволяет смотреть и искать фильмы, содержит информацию о кинотеатрах и афишу. Есть встроенные игры «Угадай кино», «Правда или Ложь».

Фильмы и видео

RutubeBot — ищет видео на видеохостинге Rutube и присылает готовые ссылки на материал. Есть удобные категории для поиска.

Фильмы и видео

Afilmbot – бот кинотеатр, позволяющий искать и смотреть фильмы. Возможен поиск по жанру и году выпуска. Найденный фильм присылает в виде медиафайла.

Фильмы и видео

YTAudioBot — позволяет получать аудио из любого видео с Ютуб. Достаточно отправить ссылку на видео и бот пришлет аудиофайл из него.

Фильмы и видео
Фильмы и видео

Vgifbot – конвертирует присланное видео в gif формат. Бот не имеет русского языка, но в целом интерфейс понятный.

Фильмы и видео

TelescopyBot – бот, позволяющий квадратные видео делать круглыми. Достаточно прислать квадратное видео размером до 8 мегабайт.

Фильмы и видео

 Чат-бот РЕКВИЗИТЫ КОНТРАГЕНТА

Боты от партнеров для «Битрикс24»

 Чат-бот РЕКВИЗИТЫ КОНТРАГЕНТА

ПереводчикOCR Bot

 Чат-бот РЕКВИЗИТЫ КОНТРАГЕНТА

Возможности бот-платформы

  1. В групповом чате бот реагирует только на те сообщения, которые были отправлены лично ему (для этого нужного бота стоит упомянуть, например, «@Марта, расскажи о CRM»).
  2. Бот поддерживает обработку слэш-команд: введите символ / и выпадет список понимаемых ботом команд. Также в сообщениях бота можно выводить активные ссылки.
  3. Бот также работает в режиме тет-а-тет.
 Чат-бот РЕКВИЗИТЫ КОНТРАГЕНТА
  1. Команды могут быть глобальными (доступны в любом чате), локальными (доступны только при общении с определенным ботом) и скрытыми (доступны только при обращении через активные ссылки или клавиатуры).
  2. Платформа поддерживает использование put-команд, когда пользователю не нужно целиком набирать длинное сообщение, а достаточно лишь дополнить его. Например, вам нужна статистика за такое-то число. Чтобы не вводить «дай статистику» и какую-то команду, можно сделать отдельную кнопку, при нажатии которой у вас автоматически набирается нужная фраза, в которую достаточно вписать требуемую дату.
  3. Можно управлять ботом не только словами и командами, но с помощью кнопок, которые могут отображаться в сообщении от бота. Многим пользователям куда привычнее и удобнее нажимать кнопки. Они могут быть разного размера, цвета, располагаться рядами. Можно реализовать мини-страницы с кнопками. Сами кнопки могут быть ссылками, либо могут выполнять какие-то запрограммированные команды, например, отображать реквизиты компании. 
  1. Блок пользователя
  2. Блок ссылки
  3. Блок текста
  4. Блок разделитель
  5. Блок для построения строк и колонок
  6. Блок изображений
  7. Блок с файлами
 Чат-бот РЕКВИЗИТЫ КОНТРАГЕНТА
  • Пуш-уведомления. Одним из преимуществ чат-ботов является их удобство для получения информации сотрудниками компании. Заходить в браузер на смартфоне не слишком удобно, гораздо быстрее и проще запросить какие-то данные у чат-бота. А когда он их соберёт, то сразу об этом сообщит.
  1. Пользователь пишет сообщение в чате
  2. На сервер приложения отправляется POST-запрос
  3. Приложение его обрабатывает
  4. Отправляет обратно на Битрикс24 по REST API какую-то команду
Читайте также:  16-гигабайтный iPhone SE вдвое популярнее модели на 64 ГБ

Боты для социальных сетей

InstaBot

Инста-шпион

Бот оправдывает шпионское название: скачивает истории и публикации из Instagram. Чтобы начать работу, скинь боту ссылку на любой профиль.

Instatube

IAmprcompanyBot

Доставка комментариев из полюбившегося аккаунта Instagram. Кидаешь ссылку на профиль и круглосуточно получаешь сообщения об активностях пользователей. Незаменимая вещь в хозяйстве SMM-специалиста..

Instagram Likes

Бот-рандомайзер. Поможет честно определить победителя в Instagram-конкурсе. Скинь ссылку на пост и жди. Через несколько минут бот загрузит пользователей, которые лайкнули пост. Останется только нажать кнопку.

Бот для Telegram Instagram LikesInstagram Likes

Instagram Papa

Socialmsg_bot

Бот-связной. Связывает Telegram и ВКонтакте: пересылает в Telegram сообщения из и позволяет отвечать на них. Чтобы система заработала, дай доступ к сообщениям из любого мессенджера ВКонтакте.

PosterBot

Заключение

Чат-бот может быть помощником в поиске товара, выборе акций и проверке статуса заказа, представителем службы поддержки, шоппинг-ассистентом. Это эффективный инструмент персонализированного маркетинга, за счет которого можно улучшить сервис и взаимодействие с покупателями.

Основной этап разработки бота – подготовка диалогового интерфейса, имитирующего реальное общение. Чтобы получить желаемый результат, уделите текстовым сценариям особое внимание. Важно составить простые ответы на частые вопросы, соответствовать требованиям клиента. Не стоит выдумывать чересчур сложные алгоритмы. Делегируйте повторяющиеся операции и своевременно подключайте к диалогу живых консультантов. В этом и есть ключ к созданию успешного чат-бота.

Литература

Если вас интересуют литературные Telegram-боты, ориентированные на поклонников чтения, то здесь список лучших инструментов можно представить в виде такого списка:

Литература
  1. @flibustafreebookbot. Объективно самый популярный бот. Позволяет искать и скачивать различную литературу практически во всех популярных форматах.
  2. @Audioskazki_bot. Да, основное направление бота – это именно сказки в формате аудиозаписей. Но также он помогает найти колыбельные, книги, частушки и пр. При желании всё это можно скачать себе в мессенджер.
  3. @bookinator_bot. Очень полезный инструмент для тех, кто читает на мобильных устройствах. Позволяет читать прямо из своего Телеграма.
  4. @livelibot. Бот LiveLib, помогающий найти интересную и достойную внимания книгу. Даст подсказки, где её найти, купить или скачать. Только следует учитывать, что скачивать можно не всю литературу.
Литература

Для многих действительно полезная подборка телеграм ботов.

Литература

 Удаленный заработок

Фриланс в последние годы привлекает всё больше людей. У удалённой работы есть масса преимуществ: свобода действий и перемещений, хорошие деньги, возможность заниматься тем, чем нравится, и никакого тоскливого офиса. Поэтому было бы странно не обнаружить в Telegram помощников в поиске подобных вакансий.

 Удаленный заработок
  • @FinderVc_bot — Робот, созданный одним из популярных Telegram-каналов про удалённый заработок. Ежедневно подбирает интересные предложения для самых разных специалистов. Если Вы давно ищете работу, не премините воспользоваться услугами этого бота.
  • @zapworkbot — Cервис для отправки и размещения Ваших резюме. В свободное время принимает жалобы на нерадивых работодателей. Может потребовать оплату за объявление. Но эти деньги окупятся сразу, как Вы найдёте своего заказчика.
Читайте также:  Как установить бета-версию прошивки iOS на iPhone и iPad

Преимущества и недостатки

Плюсы

  • Круглосуточная торговля. Боту не нужно спать или заниматься другими делами, в отличие от человека.
  • Отсутствие человеческого фактора. Люди совершают ошибки, как в торговых операциях, так и во вспомогательных, таких как ввод реквизитов.
  • Мгновенное автоматическое исполнение операций по заданным параметрам.
  • Отсутствие эмоций и строгое следование плану.
  • Возможность тестирования торговых идей с помощью Paper Trading или на основе исторических данных.
  • Удобная диверсификация и разделение рисков.

Минусы

  • Попадаются неудачные или устаревшие стратегии, заложенные в криптоботе. Неопытный пользователь, выбравший такую стратегию, понесет убытки.
  • Много мошеннических проектов. Не стоит вестись на обещания гиперприбыли, это должно сразу насторожить.
  • Бота нужно контролировать, корректировать и поддерживать, вопреки распространенному заблуждению «поставил и забыл».
  • Встречаются боты с некачественным программным обеспечением. Обычно это новые и сырые проекты, поэтому лучше выбирать проверенные и уже 100% отлаженные платформы.
  • Бот, даже правильно настроенный, не дает гарантии прибыли. Существует множество факторов, от которых зависят цены и заработки.