It-аутсорсинг — что это такое, зачем он нужен, плюсы и минусы

Что включает в себя аутсорсинг кадрового делопроизводства? Как формируется стоимость кадрового аутсорсинга? Как правильно перейти на аутсорсинг учета кадров?

Что такое аутсорсинг?

Давайте разберемся подробнее, аутсорсинг персонала что это такое? Слово «аутсорсинг» переводится с английского языка, как «внешний источник». Сам процесс заключается в передаче выполнения некоторых второстепенных функций сторонним исполнителям. В целях экономии, одна компания может передать другой ряд функций. Чаще всего услуги носят единичный характер или предоставляются эпизодически на протяжении определенного промежутка времени.

Аутсорсинговая компания оказывает клиентам профессиональную поддержку, обеспечивая бесперебойную работу объектов инфраструктуры или отдельных систем на основании договора о сотрудничестве. То есть, аутсорсинг персонала это длительные деловые связи подрядчика и заказчика, закрепленные контрактными соглашениями. Не стоит относить к этой сфере любые услуги, которые предоставляют внешние исполнители. Аутсорсинг – это передача непрофильной деятельности, которую, по сути, компания может выполнять и своими силами, сторонним специалистам на длительное время. То есть, заказчик пользуется услугами структурного подразделения, которое остается юридически независимым от его организации.

Популярность услуг аутсорсинга стремительно растет, но рынок пока не перенасыщен, поэтому начинающие предприниматели, которые решили попробовать свои силы в этой сфере, могут легко занять здесь свою нишу. Как ни странно, самый большой спрос на такие услуги наблюдается во время кризиса. Это самое лучшее время для того чтобы построить успешный аутсорсинговый бизнес.

Что такое кадровый аутсорсинг и кому он нужен?

Аутсорсингом называется передача каких-либо функций предприятия другой компании на договорной основе. Нетрудно догадаться, что передается та сфера, которая не является для предприятия основной. Это позволяет сосредоточить внутренние ресурсы на основной деятельности.

Кадровый аутсорсинг — это передача сторонней организации всей работы отдела кадров. То есть вы получите так называемый удаленный отдел кадров.

Кому это может быть удобно? В первую очередь руководителям небольших и развивающихся предприятий, которые еще не могут себе позволить содержать полноценный отдел кадров.

Обязанности кадровиков в таком случае возлагаются на других специалистов (например, секретаря или бухгалтера).

Но у такого распределения дополнительных обязанностей есть существенные недостатки:

  • безграмотное ведение дел, поскольку ими занимается не специалист;
  • требование работником дополнительной оплаты, что совершенно справедливо;
  • халатное отношение к дополнительной нагрузке, что естественно — ведь сотрудник сосредоточен на своих прямых обязанностях.

Аутсорсинг кадрового делопроизводства очень актуален тогда, когда нужно срочно и быстро набрать новых сотрудников. Например, рабочих на новую отрасль производства или на строительный объект.

Еще один вариант прямой выгоды аутсорсинга кадров — для иностранных компаний, недавно работающих российском рынке и не вникших еще в отечественное трудовое законодательство.

Положительные и отрицательные стороны аутсорсинга отдела кадров:

+
1 Профессионализм аутсорсеров Поверхностное представление о процессах производства
2 Экономичность Риск нарушения конфиденциальности
3 Выполнение работы в срок Удаленность сотрудников
4 Соответствие количества сотрудников реальному объему работ Риск низкого уровня подготовки сотрудников

О других видах удалённого сотрудничества читайте публикацию «Аутсорсинг» на нашем сайте.

За что несет ответственность исполнитель при полном аутсорсинге

Полный аутсорсинг – это, когда вы целиком и полностью передаете бухучет своей компании сторонней организации. Оказание таких услуг обычно делится на три этапа: первичная обработка информации, аналитика, расчет налоговых обязательств. Именно верный расчет налоговых обязательств можно считать основным результатом оказания услуг по аутсорсингу.

На каждом из этих этапов исполнитель несет фактическую ответственность за:

  1. ошибки и сроки, то есть за ошибочное выполнение, невыполнение или несвоевременное выполнение закрепленных за ним функций
  2. недостоверность, то есть за недостоверное отражение фактов хозяйственной жизни на счетах бухгалтерского учета (в случае неверной квалификации смысла данного факта)
  3. нарушение сроков сдачи отчетности в контролирующие органы
  4. нарушение сроков предоставления документов, то есть за несвоевременное предоставление в органы ФНС документов в рамках камеральных налоговых проверок
  5. сохранность документации – первичной, бухгалтерской, налоговой и отчетной,которая находится у исполнителя по условиям договора.

Поэтому если аутсорсер нанес вам своими действиями материальный ущерб, он обязан этот ущерб компенсировать. Компенсации подлежат все санкции – штрафы, пени, которые возникли у вас по вине исполнителя.

Например, аутсорсер допустил ошибку во время обработки первичных документов. Это привело к ошибке в отчетности. Ошибка повлекла за собой штрафные санкции. Эти потери исполнитель вам и должен возместить.

Одним словом, если ваша бухгалтерия полностью отдана на аутсорсинг, и вам неожиданно позвонили с претензиями из налоговой, то вы имеете полное право тут же позвонить с претензиями в свою аутсорсинговую компанию.

История появления в России

У истоков аутсорсинга в Российской Федерации стали частные охранные предприятия, которые позволили сотням предприятий защищать свой бизнес, каким бы мелким или крупным он ни был, более качественно и более профессионально, но при этом не содержать несколько штатных охранников. Поначалу все было организованно на низком уровне. Но постепенно ниша развивалась, и все большее значение приобретал маркетинг. Специалистов по маркетингу в то время просто катастрофически не хватало, это и создало благоприятную почву для появления и становления специализированных рекламных агентств, которые были способны вести сложные проекты.

Вслед за рекламными агентствами подтянулись и PR-агентства и некоторые исследовательские компании. А в теперь уже далеком 1998 году начался бум Рунета. Именно он привел к появлению не только тысяч сайтов, но и гигантского рынка услуг по их созданию и продвижению. Для многих людей это была потрясающая возможность, в результате которой появились 3 хостинг-компании (как три кита): masterhost, и Utransit (бывший Valuehost). По данным независимых исследований RUнета на долю этих трех компаний сегодня приходится размещение более 65% российских сайтов.

Теперь вы знаете что такое аутсорсинг, какие бывают виды аутсорсинга, его историю и становление.

На что обратить внимание при подписании договора?

Вам помогут логика, осмотрительность и здравый смысл. Уделите особое внимание следующим моментам:

  • четко определите все сервисы, которые передаете на аутсорсинг, составьте приложение к договору с подробной детализацией;

  • обязательно определите дату начала и окончания работ, срок соглашения – один из важнейших пунктов договора;

  • обе стороны должны четко понимать весь процесс работы: какие процедуры предстоит выполнить, в какие сроки, как будет организован сам процесс;

  • продумайте и четко опишите порядок расчетов – вы не сможете попросить отсрочку, если она не предусмотрена соответствующим пунктом;

  • разделите не только обязанности, но и ответственность, причем мало договориться «на словах» – четко пропишите все в договоре аутсорсинга;

  • определите права и обязанности сторон;

  • обязательно опишите порядок, условия и сроки расторжения договора;

  • предусматривайте в договоре ключевые показатели эффективности – KPI, чтобы подрядчик понимал, каких показателей от него ждут.

Проработать эти пункты – ваша обязанность как руководителя бизнеса. Обо всем остальном позаботятся ваши юристы. Но и слепо доверять своим сотрудникам не стоит – всегда несколько раз и внимательно читайте любую бумагу, прежде чем ее подписать.

Аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг — это привлечение сторонних работников из аутсорсинговой компании для выполнения определённых функций. Между компаниями заключается договор оказания услуг.

Аутстаффинг — это выведение сотрудников из штата компании (т.е. из числа постоянных работников, с которыми заключён трудовой договор) в другую организацию (аутстаффинговую компанию).

То есть теперь контроль и управление над сотрудником осуществляет аутстаффинговая компания (физическое или юридическое лицо), но работать этот сотрудник продолжает на свою компанию.

К аутстаффингу прибегают, чтобы снизить налоги и сократить издержки на персонал.

В законодательстве РФ термина аутстаффинг нет. Вместо него используют термин «заёмный труд», а вместо аутстаффинговых компаний — частное агентство занятости.

Такие агентства должны быть аккредитованы, то есть включены в реестр Федеральной службы по труду и занятости. Агентства и компании, заинтересованные в наёмной силе, заключают договор о предоставлении труда работников (персонала).

Узнайте также, что такое Стартап и Коворкинг.

Аутсорсинг, плюсы и минусы.

Преимущества аутсорсинга:

  • Сокращение расходов. Компания получает значительную экономию средств при использовании аутсорсинга в странах с более низкими издержками производства: более низкая стоимость жизни для сотрудников, что означает более низкую заработную плату, а также более низкую инфраструктуру и операционные расходы;
  • Доступ к глобальному сектору талантов. Аутсорсинг позволяет привлечь специалистов, которые могут быть в дефиците или недоступны на местном уровне;
  • Значительная экономия времени. Когда вы сотрудничаете с брокерами аутсорсеров, вам не нужно проводить собеседования, выбирать и обучать новых сотрудников в своем офисе, что может быть очень трудоемким;
  • Способность быстрого масштабированья. Вы можете работать с новыми клиентами и принимать новые проекты, не тратя время на обустройство новых мощностей;
  • Бесперебойный рабочий процесс. Ваш бизнес будет функционировать круглосуточно благодаря разнице во времени между внутренней командой и командой поставщика аутсорсинга.
Аутсорсинг, плюсы и минусы.

Недостатки аутсорсинга:

  • Разница во времени. В некоторых случаях данный фактор может значительно затруднить обмен информацией между вами и вашим партнером по аутсорсингу;
  • Языковые барьеры могут привести к недопониманию и растрате усилий. Именно поэтому, работодатель и аутсорсер должны знать хотя-бы один общий язык;
  • Различные рабочие привычки, которые могут быть результатом различных культурных условий, могут прервать ваш установленный рабочий процесс, и к этому нужно будет привыкать.

Что такое IT-аутсорсинг и зачем он необходим лично вам?

С самим словом «аутсорсинг» вы, скорее всего, знакомы, но на всякий случай уточним терминологию для устранения малейшего недопонимания. Итак, в буквальном смысле аутсорсинг означает

С самим словом «аутсорсинг» вы, скорее всего, знакомы, но на всякий случай уточним терминологию для устранения малейшего недопонимания. Итак, в буквальном смысле аутсорсинг означает «использование внешнего источника или ресурса».

В прикладном смысле это означает передачу некоторых функций организации в обеспечение сторонней организации, специализирующейся в данной конкретной области. Следует также понимать разницу между аутсорсингом и разовыми заказами тех или иных услуг.

Так, если вы попросили знакомую подменить заболевшего дизайнера за вознаграждение, это просто временная замена и «халтурка» для вашей знакомой. А вот если вы заключили договор с дизайнерским бюро и полностью возложили на него выполнение ряда функций – это уже аутсорсинг.

Что такое IT-аутсорсингНа аутсорсинг можно отдавать практически всю «компьютерную» составляющую предприятия: техобслуживание компьютерного парка, администрирование сетей, ведение баз данных, разработку и поддержку онлайн-ресурсов и многое другое. Можно передать подрядчику всю IT-инфраструктуру, а можно доверять только отдельные сегменты.

Одним из наиболее популярных и целесообразных видов IT-аутсорсинга является абонентское обслуживание информационных систем организации.

Этот вид услуг включает осуществление подрядчиком комплекса работ, который позволит заказчику обойтись без формирования собственного компьютерного отдела, а во многих случая даже отказаться от единственной штатной единицы – системного администратора.

Конечно, если речь идет о крупной компании с разветвленной сетью филиалов и сложной внутренней инфраструктурой, наличие собственного IT-отдела может быть безальтернативным условием. Но если масштабы организации не такие внушительные, аутсорсинг может оказаться самым экономически и организационно оправданным выбором.

Типичный набор услуг абонентского обслуживания компьютерного парка включает следующее: настройка и обновление аппаратной части (hardware); настройка и обновление программной части (software); создание и поддержка системы безопасности и сохранности данных; периодическое проведение профилактических и диагностических мероприятий в аппаратной и программной части компьютерного парка с целью предотвращения внештатных ситуаций и выявления «слабых звеньев» ремонт или замена вышедшего из строя оборудования или его модулей; неограниченный объем телефонных показывает, что передача обслуживания компьютерного парка на аутсорсинг дает не только существенную экономию средств, но и приводит к повышению производительности за счет более квалифицированных, качественных и оперативных действий подрядчика, чем штатного персонала.

Преимущества IT-аутсорсинга

В бизнесе всегда важнейшими факторами были время и деньги. Эти два понятия всегда тесно связаны и часто напрямую проистекают друг из друга. Любой здравомыслящий менеджер стремится сократить затраты и одного и другого. Рассмотрим преимущества IT-аутсорсинга именно в этом преимущества: Вопросы отпусков, больничных, отгулов и банальной лени штатных сисадминов упраздняются.

Налоги с заработной платы сотрудников также упраздняются вместе с самой зарплатой. Нет необходимости в аренде отдельного помещения для компьютерного отдела. Появляется возможность приобретать компьютеры и любую офисную технику по выгодным оптовым ценам.

Временные преимущества: В авторитетных аутсорсинговых компаниях работают преимущественно опытные, сертифицированные и высокооплачиваемые специалисты, которые «по карману» далеко не каждой фирме. Они выполняют работу качественно и быстро. Получая услуги аутсорсинговой компании, вы платите только за результат. Никакие организационные моменты вас не касаются.

Вам не нужно проводить никаких собеседований и тратить время на испытательные сроки. Вас не волнует, кто из сотрудников подрядчика заболел или уволился. Услуги вам предоставляются в штатном порядке, так как в специализированной компании всегда есть несколько человек, выполняющих те же функции. Вы больше не опасаетесь ухода опытного IT-специалиста, на котором «все держалось».

Вы получаете «единое окошко» для выполнения всех ваших требований и запросов, будь то мелкий ремонт или крупная закупка нового оборудования. Всеми вопросами занимается одна и та же организация централизованно.

it аутсорсинг все увереннее перестает быть модой, а становится фактически необходимостью.

Далеко не каждая организация может себе позволить действительно квалифицированного специалиста на полный рабочий день, и тем более нескольких. Но специфика деятельности может не оставлять выбора, и единственным выходом из патовой ситуации становится как раз IT-аутсорсинг.

В следующих материалах мы будем более подробно знакомить вас с данной темой, рассматривать различные ситуации и давать полезные советы. Оставайтесь с нами!

Какие организации могут предоставлять персонал

Не каждая организация может стать аутстаффером. Чтобы иметь право снабжать организации штатом, необходимо пройти аккредитацию в Федеральной службе по труду и занятости. Нужно соответствовать многочисленным требованиям:

  1. Уставной капитал от 1 миллиона рублей.
  2. Отсутствие долгов по налогам.
  3. Руководство должно иметь высшее образование и стаж работы от двух лет.
  4. Общая система налогообложения.
  5. После прохождения данной процедуры компания может предоставлять свои услуги по предоставлению сотрудников.

Ограничения приняты с целью защиты прав и интересов работников, повышения ответственности другой стороны. Чтобы это соблюдалось, были введены определённые меры:

Рекомендуем к изучению! Перейди по ссылке:

Что лучше ООО или ИП для услуг в 2020 году

  1. Следует заключить дополнительный договор, помимо трудового. В нём будут указаны данные об услуге. Должны быть внесены данные о названиях организаций. Так же необходимо внести записи в трудовую книжку.
  2. Заработная плата внештатных сотрудников должна быть аналогична заработной плате штатных работников. Правда, внештатным рабочим платит компания-аутстаффер.
  3. Оплата труда сотрудника – это забота обеих сторон. То есть, если сотрудник не получил оплату со стороны аутсорсинговой компании, он вправе требовать её от компании-заказчика.
  4. Несчастные случаи расследует компания, в которой это произошло, а не компанией, предоставившей сотрудника.

Важно учитывать все нюансы. Принятые меры оправданны, ими нельзя пренебрегать.

Читайте также:  10 полезных команд Windows, которые должен знать каждый